5 простых шага как сделать исследование рынка

Если вы хотите начать свой бизнес или уже занялись созданием своего веб-сайта и других рекламных ресурсов, маркетинг является для вас приоритетом. В первую очередь важно сделать маркетинговое исследование рынка. То есть, если вы хотите получить новых и сохранить существующих клиентов.

Возможно, вам придется создать новый маркетинговый план или адаптировать свой, чтобы удовлетворить потребности современных покупателей, так как они постоянно меняются. Чтобы сделать это, вашим первым шагом будет сделать маркетинговое исследование .

В этой статье мы объясним, что означает этот термин, разницу между первичными и вторичными исследованиями и как сделать исследование рынка за пять простых шагов.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка – это процесс сбора информации о вашем целевом рынке, чтобы определить ключ к успеху вашего бизнеса среди этой толпы. Это подразумевает понимание поведения потребителей, например, знание того, где и как они совершают покупки, какие факторы влияют на их выбор и почему они покупают или не покупают ваши товары и услуги. Эти данные позволят вам наилучшим образом обслуживать вашу конкретную аудиторию.

Благодаря маркетинговым исследованиям вы также сможете узнать о своей отрасли, например, определить главные тренды, изучить размер рынка и познакомиться с конкурентами.

К концу этого исследовательского процесса вы сможете сделать выводы о своем рынке и получить четкое представление о ценности вашего бизнеса.

Первичное и вторичное исследование рынка

Существует два основных типа исследований, в которые попадают все различные методы. Немного поняв их, вы сможете решить, какой из них, если не его части, лучше всего подходит для ваших потребностей в исследованиях рынка.

Первичное исследование

Проще говоря, первичное исследование – это непосредственное изучение клиентов. Это информация из первых рук о вашем рынке. Методы исследования включают такие вещи, как фокус-группы, интервью и опросы.

Эта стратегия в основном полезна для установления личности вашего покупателя и определения целевого рынка, о котором мы подробнее расскажем ниже.

Проводя такого рода исследования рынка, вы можете проводить либо открытые беседы, либо подготовиться с конкретными вопросами, которые вы хотите обсудить. Вы можете решить, какой подход вам больше подходит, исходя из ваших потребностей.

Вторичное исследование

Вторичное исследование в основном состоит из информации, которую собрали внешние источники, но не ограничивается только этим. Он включает в себя все доступные данные и записи, такие как отчеты о тенденциях, статистику рынка и отраслевой контент.

Чтобы получить доступ к этой внешней информации, вы можете обратиться к общедоступным источникам и коммерческим исследовательским агентствам, включая такие места, как Бюро труда и статистики, торговые и профессиональные журналы и даже библиотеки.

Внутренние источники также надежны и полезны. Посмотрите отчеты о продажах, чтобы определить тенденции прошлого. Также обратитесь к цифровой маркетинговой статистике, такой как статистика вашего веб-сайта и учетной записи в социальной сети.

Как сделать исследование рынка

Выполнение этих пяти шагов о том, как проводить маркетинговые исследования, позволит вашему бизнесу вырасти до новых высот, благодаря возможности стратегически охватить ваших клиентов:  
  • Определите персонажа покупателя и целевой рынок
  • Взаимодействовать с вашей аудиторией
  • Определите лучшие методы для удовлетворения их потребностей
  • Исследуйте своих основных конкурентов
  • Делайте выводы

Определите персонажа вашего покупателя и целевой рынок

Самое первое, что вы должны спросить себя: «Кто мои клиенты?» Если вы не можете ответить на этот вопрос, вы не можете даже начать интерпретировать их поведение. Здесь в игру вступают покупатели. Определение вашего собственного начинается с создания вымышленного представления ваших идеальных клиентов. Ответьте на такие вопросы, как «сколько им лет? ” где они находятся? ‘ «Какие у них виды работы и хобби?» Чем конкретнее, тем лучше будут результаты. Точно так же можно иметь несколько персонажей-покупателей – просто убедитесь, что вы точно определили каждого из них.

Благодаря своим покупателям вы сможете обнаружить свою целевую аудиторию. Ваша целевая аудитория – это реальный рынок, на который вы выходите. Существует конкретный размер аудитории и доступные данные, которые вы можете найти с помощью первичного и вторичного исследования этих людей. Как мы обсудим ниже, вы можете напрямую связаться с этими людьми, чтобы пообщаться с ними и понять их покупательские предпочтения.

Взаимодействуй со своей аудиторией

Теперь, когда вы определили свой целевой рынок, пришло время взять образец и выбрать их мозг. С помощью основных методов исследования, таких как фокус-группы, онлайн-опросы и личные интервью, вы сможете получить общее мнение о ваших продуктах и ​​услугах. Если вы все еще начинаете свой бизнес, обратитесь к людям, которые подходят для обычных покупателей, которых вы хотите иметь в качестве будущих клиентов.

Чтобы найти свой образец, есть много разных путей, которые вы можете выбрать. В идеале вы захотите выбрать клиентов, которые недавно купили у вас, так как они хорошо помнят свой опыт. Кроме того, люди, которые почти купили у вас, но не в конце, например, заброшенные покупатели тележки. Другие методы включают обращение к вашим учетным записям в социальных сетях и опрос коллег и их друзей. В общем, вы хотите получить большое разнообразие людей. Чем больше тем лучше.

При проведении исследования имейте в виду свои цели. Достижение этой цели предполагает наличие запланированных вопросов или тем для разговора. Например, вы можете спросить своих участников «сколько вы готовы заплатить за наши продукты / услуги?» ‘Вы предпочитаете делать покупки онлайн или лично?’ и «как вы будете реагировать на новый продукт или услугу, которую мы запускаем?» В конце вашего опроса обязательно вознаградите своих участников за то, что они уделили вам драгоценное время. Предложите компенсацию в виде денег, подарков, еды или чего-то еще.

Определите лучшие методы для удовлетворения своих потребностей

Этот шаг довольно прост. Теперь, когда вы понимаете свою аудиторию и спрашиваете их мнение о ваших предложениях, обратитесь к себе или своим маркетологам в своей компании, чтобы определить лучшие методы для удовлетворения их потребностей. Практика формирования ваших маркетинговых усилий в соответствии с потребностями вашей аудитории является мощной для привлечения клиентов к вашему бренду и лежит в основе важной практики, называемой входящим маркетингом .

Важно помнить о брендинге вашего продукта , поскольку внешний вид и индивидуальность вашего бренда определенно определят ваш успех. Аналогичным образом, рекламные усилия, включая маркетинг в социальных сетях и кампании по электронной почте, оказывают большое влияние на уровень продаж. Несмотря на то, что существует огромное количество рекламных мест в Интернете и в автономном режиме, вы узнаете, исходя из своей аудитории, а также методом проб и ошибок, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Исследуйте ваших основных конкурентов

Это начинается с классификации вашего бизнеса в одну или несколько идентифицируемых отраслей. Учитывая вашу отрасль, вы сможете определить, кто ваши конкуренты. Это связано с тем, что вы можете загрузить маркетинговые отчеты для конкретных отраслей, в которых указана эта ключевая информация. Помимо рыночных отчетов, вы также можете обратиться к поисковым системам, таким как Google, и социальным сетям для поиска отраслей и связанных с ними компаний. Обратите внимание, что чем конкретнее вы будете относиться к своей нише рынка в отрасли (шаг номер один выше), тем более гибкой будет ваша конкуренция.

После того, как вы запомнили своих конкурентов, следующим шагом будет их SWOT-анализ. SWOT-анализ – это то, где вы выписываете сильные и слабые стороны, возможности и угрозы каждого из этих предприятий. Обязательно обращайтесь к ценам их предложений, демонстрации их продуктов и услуг и другой конкретной информации об их маркетинговых усилиях.

Подробно изучив своих клиентов, вы сможете рассказать о том, как ваш бизнес может конкурировать с другими компаниями в этой области, какие преимущества у вас есть в отрасли, и какие тенденции вы должны использовать.

Делайте выводы

Таким образом, на данный момент у вас есть тонны данных о вашем целевом рынке, их процессах покупки и принятия решений, о том, как вы планируете их достичь, и о том, кто ваши главные конкуренты в соответствующей отрасли. Последнее, что вам нужно сделать, это объединить все эти выводы в официальный отчет.

В большинстве случаев этот маркетинговый отчет является частью бизнес-плана компании. Это тот случай, если вы только начинаете. Если вы уже давно созданы или используете эту информацию для одного конкретного эксперимента, вы можете создать отдельный отчет о маркетинговых исследованиях. В обоих случаях вы должны изложить свою справочную информацию, цель создания отчета и краткое изложение ваших выводов по четырем предыдущим частям. Наконец, завершите свой отчет стратегическими действиями, чтобы достичь ваших целей.

Добавить комментарий